艾媒咨询统计显示:国内网络互助参与用户超2亿人

  大众对健康保障的巨大需求,正在推动网络互助行业快速发展。2019年12月26日,艾媒咨询发布的《2019中国网络互助发展专题研究报告》(以下简称《报告》)显示,网络互助低参与门槛、低成本的特点,推动其逐渐成为老百姓在社保、医保之外的第三份基础保障,未来3年增长空间巨大。目前,国内网络互助参与用户超2亿人,预计到2022年参与用户规模将达到4.85亿人。

  自2011年国内首家网络互助平台诞生后,网络互助行业经历了兴起、粗放发展、大量倒闭的调整期。2018年,支付宝上的大病互助计划“相互宝”问世,以“免费加入、后分摊费用”的模式,一方面降低了互助保障的门槛,另一方面也避免了资金池的问题。

  随着“相互宝”用户规模不断扩大,网络互助行业被重新带热,吸引更多互联网企业入场。《报告》显示,京东、滴滴、苏宁、奇虎360、美团等平台,在2019年先后推出各自的网络互助产品。目前,国内网络互助行业的用户规模超过了2亿人,其中,“相互宝”成员数已超1亿人。

  据艾媒咨询调查显示,网络互助产品显著提高了低收入和下沉城市人群的健康保障。网络互助参与者中,近六成家庭月收入在1万元以下,47.8%的受访参与者来自于三四线及以下城市。

  此前,“相互宝”公布数据显示,其1亿成员中,有三分之一来自农村和县城,近六成来自三线及以下城市,30%被访成员年收入低于5万元。“‘相互宝’的出现,让老百姓在社保、医保之外用较低成本增加一份基础保障,可以成为我国多层次医疗保障体系的补充。”南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任朱铭来认为,网络互助在一定程度上加强了大众的风险管理意识,有效推动了健康保障教育。

  艾媒咨询数据还显示,受访网络互助参与者中,41.7%也投保了商业保险,较未参与人群高出近三成。《报告》认为,网络互助具有低使用门槛、低成本的优势,在信用体系保障下,未来3年依旧有较大的发展空间,预计2022年网络互助用户规模将达到4.85亿人。

  尽管网络互助行业有着广阔的发展前景,但也存在着一些风险隐患。《报告》还提示,预付费和资金池的问题、信息真实及平台透明度等问题值得关注。目前的互助平台中,只有“相互宝”等少数平台实现了实名制和无资金池。其余互助平台中,约50%的平台没有实行实名制,大约75%的平台设立了资金池。不实名、有资金池是互助平台风险的根源,会导致欺诈案件、资金跑路等问题,损害社会信任和消费者的权益。

  业内人士预计,未来一年,网络互助行业有望出现用户、平台、监管都认可的模式标准,保障互助平台的规范发展。其中,实名制、无资金池可能会成为行业通行规则。以“相互宝”为代表的模式,可以为行业安全、可持续发展提供参照,有利于推动网络互助行业的规范发展。

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