2020社交电商白皮书发布 行业规模占网络零售总额两成

  9月24日,由中国电子商会编制的《社交电商行业发展白皮书(2020)》(以下简称白皮书)正式发布。白皮书显示,“社交+电子商务”模式已经成为电商行业创新发展的新蓝海,2019年社交电商交易规模已经占占网络零售总规模19.4%,并且涌现出了拼多多、爱库存、小红书等一大批代表企业。社交电商的逆势增长备受关注,特别是在当前阶段展现出了一定的社会价值。

  社交电商成网络消费增长新动能

  面对传统电子商务获客成本高、流量成本高的瓶颈,电商行业积极转型升级。其中,“社交+电子商务”模式已成为电子商务行业创新发展的新蓝海,多家机构研究数据均表示,2019年中国社交电商交易规模已达到网络零售总规模的五分之一。考虑到今年年后因疫情原因,消费者居家时间大幅增加,从而改变了消费者的购物习惯,进一步提高了社交电商的渗透率,创奇社交电商研究中心预测2020年社交电商交易额将达3.54万亿元,社交电商占全国网络零售交易额比例可达30%。

  除了产业景气度持续提升,社交电商行业的创新融合与多样性展现显示出行业强大的吸引力,吸引大批量从业人员的加入。白皮书显示,2019年社交电商从业人员规模达到4800万人,同比增长58.3%,在性别分布上,女性占比(78.6%)显著高于男性,女性“她经济”、“她创业”效应明显。而残障人士和农民占比有所提升,表明社交电商为促进就业及精准扶贫做出了一定的贡献。

  白皮书认为,2020年在疫情防控常态化的大环境下,社交电商创业就业成本低、就业形势多样的特点凸显,拉动就业人数和收入增幅显著,为“稳就业、保增长”做出了积极贡献,2020年社交电商从业人员规模预测将达7970万人 。

  四大模式引领发展 拼多多爱库存小红书成代表

  根据运营模式、流量获取方式的不同,目前社交电商主要分为分销型、拼团型、内容型和社区团购型,并且涌现出了一批典型的代表企业。其中,拼团型社交电商市场份额最大,拼多多处于领先地位;分销型社交电商合并计算交易规模约3000亿元,增长率持续处于高位。

  成立于2015年的拼多多是社交电商中的领先者,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多特色的新社交电商思维。业内人士认为,拼多多后面的发展轨迹得益于一个核心优势:善于洞悉人性需求,以及解决“人”的痛点。

  另外一个新电商后起之秀爱库存,显示出强劲的快速增长势头。刚刚迎来成立三周年的爱库存主要参考了日本便利店“7-11”模式,基于S2b2C模式,分别链接品牌商家与店主,服务终端消费者,为品牌商家与店主提供相关技术以及配套的技术服务支持,为消费者提供符合消费真实需求的个性化优质商品。

  今年8月,爱库存在上海举行品牌升级发布会,将企业全新升级为梦饷集团,并宣布致力于成为新电商基础设施提供者,为流量个体和企业提供数字化店铺以及一体化商品与服务结合的整体解决方案。

  梦饷集团联合创始人、CEO冷静表示:“区别于纯粹复制模式的公司,以去中心化为销售逻辑的爱库存,利用社交渠道,将不同的货放到百万店主形成的“店铺”中售卖和轮转,不仅不会产生额外的流量成本,还会形成一定的杠杆效应,撬动新的经济模式。”

  注重可持续发展 社交电商有望迎来持续增长

  白皮书认为,一大批企业的迅速崛起,社交电商整个行业的发展被持续被看好。未来,无论是政策环境的利好,万物互联等技术进步,还是“去中心化”趋势带来的广阔市场空间,社交电商都有望迎来持续放量增长。

  在“去中心化”模式下,社交电商的产品优势将进一步放大,低成本高效率的转化渠道会吸引更多生产企业积极加入社交电商,为消费者提供消价格更低、性价比高的产品。特别是随着技术进步、消费升级、制造企业和电商的转型升级,C2M(Customer-to-Manufacturer,用户直连制造)模式将在社交电商中将占据更重要的位置,为社交电商提供发挥空间。

  在流量生态方面,已经成为国民级应用的微信生态正大力发展小程序,抖音、快手等短视频与直播平台也在构建电商新生态,社交电商构建“熟人经济”与“粉丝经济”并行的流量新生态,为社交电商的形式创新提供持续动力。另一方面,良好的用评价机制与合理的信用交易模式也在有效促进“社群经济”的健康发展。

  中国国际电子商务中心研究院李鸣涛院长认为,疫情大大加速了社会整体的数字化进程,其中生鲜电商、在线办公、在线教育和直播带货、小程序电商等社交电商发展迅猛。“对于社交电商的参与主体,一方面要看到社交电商未来广阔的发展前景加大投入、重视创新,把创新能力作为自身商业模式的核心竞争力;另一方面也应高度重视行业发展过程中暴露出的各种问题,抵御住短期利益的诱惑,注重行业的长远及可持续发展。”

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